Apa itu sesi konseling online individual? 
Dalam sesi individual, hanya diperkenankan 1 orang klien dengan 1 orang psikolog (1 on 1). 

Apa perbedaan Junior, Middle, dan Senior Expert?
Junior Expert adalah psikolog yang memiliki pengalaman dalam menangani klien di bawah 3 tahun. Umumnya berpengalaman dalam menangani kasus remaja, dewasa dengan usia di bawah 25 tahun dan belum menikah. Psikolog yang ada di level Junior Expert rata-rata berusia di bawah 30 tahun. 

Middle Expert adalah psikolog yang memiliki pengalaman dalam menangani klien selama lebih dari 3 tahun. Umumnya berpengalaman dalam menangani kasus anak-anak, remaja, dewasa belum menikah, dewasa sudah menikah, pasangan, hingga keluarga. Psikolog yang ada di level Middle Expert rata-rata berusia di atas 30 tahun. 

Senior Expert adalah psikolog yang memiliki pengalaman dalam menangani klien selama lebih dari 8 tahun. Umumnya berpengalaman dalam menangani kasus anak-anak, remaja, dewasa belum menikah, dewasa sudah menikah, pasangan, hingga keluarga. Psikolog yang ada di level Senior Expert rata-rata berusia di atas 35 tahun. 

Apa itu konseling online call? 
Konseling online call adalah konseling yang dilakukan melalui call. Klien bebas untuk memilih menyalakan kamera (video call) ataupun mematikan kamera (voice call). Dalam sesi, psikolog akan menyalakan kameranya. 

Dimana konseling online call akan berlangsung?
Konseling call dilakukan melalui Google Meet. 

Perhatian :

1. Jika sesi tidak jadi dijadwalkan, maka biaya konseling yang telah dibayarkan hangus 50%. Jika klien tidak hadir dalam sesi yang sudah disepakati, maka biaya konseling yang telah dibayarkan hangus 100%. Pengajuan pengembalian dana dapat langsung menghubungi Customer Service di s.id/askprends dan proses pengembalian dana dilakukan maksimal 14 hari kerja setelah permintaan diterima.

2. Jadwal yang dapat dipilih paling cepat 1 (satu) hari setelah transaksi dilakukan (untuk transaksi pembelian di bawah jam 16.00 WIB). Jika membutuhkan sesi di hari yang sama, harap konfirmasi ketersediaan jadwal terlebih dahulu melalui s.id/askprends 

3. Jadwal nantinya akan dibantu disesuaikan antara ketersediaan jadwal Psikolog dengan preferensi yang kamu berikan saat tahap pengajuan jadwal. Jika kamu ada request ingin melakukan Konseling dengan Psikolog tertentu, mohon diingat ada kemungkinan jadwal Psikolog yang dipilih mungkin tidak tersedia.